空中小姐:简称空姐,即飞机乘务员(服务员),指导乘客安全乘坐,解决乘客旅途中的遇到问题,为飞机上的乘客提供餐饮、旅游信息等服务,尽可能使乘客旅途愉快。空姐的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。 一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

空姐招考

全国少数的几个有空姐招生资格的院校,都要进行面试。

面试主要考察考生的外貌、形体、气质、语言表达能力(普通话、外语)以及特长展示等方面。面试合格者还需参加全国统一高考(个别面向社会招生的高校,如北京航空航天大学需要考生参加成人高考),成绩达到录取分数线后即可录取。专业学制一般三年,毕业合格者由学校颁发普通高校大专文凭。

空姐体检

因为空中服务需要个体长期空中作业,所以空姐需要具备良好的生理与心理条件。

一般来说,空姐应具有良好的心理品质和社会适应能力,身体状况可以满足空中服务工作的需要。不应有先天性或后天获得性异常疾病;和活动的、潜在的、急性或慢性的疾病;以及创伤、损伤或手术后遗症。要求五官端正、肤色好;身材匀称;性格开朗、举止端庄。

空姐的建议身高为165~175cm。下身长应超过上身长2cm以上。

7月15日,武汉选区空姐招募体检环节进入第二天,由于空姐这个行业要求的不仅是外表,综合素质和健康的身体更加重要,所以体检环节的把关十分严格。据了解体检分为专业体检和辅助体检,其中专业体检的一些项目非常奇特,比如测上下身体的长度,要求下身比上身长过2cm;不少选手都对此很好奇。医生解释称:要求下身长过上身2CM,不仅是为了美观,另一方面还因为空姐长期在高空工作,身体需要抗气压,上下身比例不协调会对身体伤害很大。(文:大汇宣传组 图:向霁冰)

空姐工作——艰辛

我们先来看一张日程表,这是中国国际航空西南公司空姐余晨波的一个正常的工作日:从成都飞往日本福冈的飞机在早上8:00起飞,余晨波和她的工作伙伴们的一天这样度过:

飞行前一晚会入住到机场宿舍, 飞行当天:

5:30起床,梳洗、化妆;

6:20到达准备室,乘务长将安排一天的工作,给空姐们分号位,以及宣布一些注意事项;

6:50所有空乘人员登机,做准备工作;

7:30开始迎接登机的乘客;

8:00——10:30左右,是为乘客服务忙碌的时候;

10:30飞机抵达上海浦东机场,将在这里稍做停顿,做过海关等准备工作;

11:10再次登机;

12:30左右,飞机抵达日本福冈;在日本停留大约一个小时左右,飞机沿来时的路线,空姐们也按来时的程序返航。

大约在19:45左右回到成都,乘客下机完毕大概是晚上20:20左右,所有工作人员回到乘务部,会有15——20分钟的总结会。然后解散,余晨波回到家已经是22:00以后了,什么也不想做,通常是倒头就睡。

不知道那些认为空姐工作轻松的人看了这个时间表会有什么想法,远远多于上班族每日8小时工作量的空姐们就是这样日复一日度过了自己最美好的时光。